رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و سرمایۀ انسانی با عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: فروشگاه های شهر کرمان)

اگر سرمایه های انسانی و اجتماعی در کنار هم به کار گرفته شود، برای سازمان مزیت رقابتی برتر ایجاد می کند و عملکرد آن را بهبود می بخشد. هدف این تحقیق، تبیین رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و سرمایۀ انسانی با عملکرد سازمانی است. جامعۀ آماری تحقیق، تمامی کارکنان فروشگاه های شهر کرمان است. داده های مورد نیاز با استفاده از ابزار پرسش نامه، از 152 نفر از کارکنان این فروشگاه ها جمع آوری و با استفاده از نرم افزارهای spss و smartpls تجزیه وتحلیل شد. نتایج نشان می دهد بین سرمایۀ اجتماعی و سرمایۀ انسانی رابطۀ معنی دار و مثبتی وجود دارد. سرمایۀ اجتماعی نیز تأثیر معنی دار و مثبتی بر عملکرد سازمانی دارد. از میان عوامل موجود در سرمایۀ اجتماعی، هم بستگی میان افراد، روابط اشخاص با مؤسسه های کسب وکار و روابط غیررسمی با مدیران فروشگاه، بیشترین تأثیر و سایر عوامل تأثیر کمتری بر سرمایۀ انسانی و عملکرد سازمانی دارند. به علاوه، سرمایۀ انسانی تأثیر معنی دار و مثبتی بر عملکرد سازمانی دارد. از میان عوامل موجود در سرمایۀ انسانی نیز تخصص حرفه ای در مدیریت سازمان، تجارب متنوع، تجربۀ کار فنی یا کار با فناوری و جست وجو و اکتشاف فرصت ها بیشترین تأثیر و سایر عوامل تأثیر کمتری بر عملکرد سازمانی دارند. نتایج آزمون مدل تحقیق نیز نشان می دهد این مدل از برازش خوبی برخوردار است.